Среди ряда причин, почему руководство компании выбирает внешнее обслуживание компьютеров, а именно это скрывается за модным термином ИТ аутсорсинг, имеется и возможность изменять в случае необходимости число заказываемых услуг. В случае непредвиденных ситуаций, при необходимости внести изменения можно быстро аннулировать определенный перечень услуг, позволив компании таким образом сократить расходы в особенно трудный период. Но это совсем не значит, что кризис в экономике оборачивается кризисом для ИТ аутсорсинга. Скорее всего, заказчики будут по-прежнему заинтересованы в этих услугах, даже если им придется искать пути сокращения издержек. Особенно это касается тех компаний, которые уже до кризиса заключили договор об обслуживании инфраструктуры с аутсорсерами, так как имеется необходимость в специалистах, способных обслуживать сложные проекты. Сегодня поиск специалистов ИТ именно для этих целей перестал быть главной причиной сотрудничества с аутсорсинговыми компаниями. На первое место вышло желание заказчика сэкономить, внедряя разнообразные решения. Кризис показал, каким гибким и удобным может быть сотрудничество с ИТ аутсорсерами. Заказчики осознают, что аутсорсинг необходим им. Модель, по которой обслуживание ИТ компонентов доверяется сторонней компании, является наиболее перспективной и, скорее всего, единственно возможной в будущем.
Развитие ИТ аутсорсинга, Москва и провинция
Если посмотреть, как развивается в нашей стране ит аутсорсинг, Москва оказывается на передовых позициях. Во многих провинциальных городах данная сфера услуг только зарождается, появляются зачатки будущих фирм-аутсорсеров. А вот в столице есть и интересные проекты, и сильные специалисты, и опыт работы. Пока что большинство компаний предпочитает нанимать специалиста в штат, что нерентабельно и не дает хорошего результата в плане развития. Но доля тех компаний, которые доверяют ИТ аутсорсингу, постоянно растет, особенно значителен этот рост в Москве и других крупных городах. Для некоторых компаний обращение к аутсорсерам стало вынужденным решением, так как из-за кризиса пришлось сокращать штатные единицы и передавать их функции на сторону.
Отношения с аутсорсерами: цены и обслуживание компьютеров
Заказчики учатся выстраивать отношения с ИТ аутсорсерами. Они хотят, чтобы оптимальными были цены, обслуживание компьютеров при этом было бы более качественным. Главное – это получить выгоду от отказа от собственного персонала в пользу аутсорсера. Если руководство привыкло строить достаточно жесткие отношения с персоналом, то с компанией ИТ аутсорсером приходится работать на условиях партнерства.